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穿着普通的记者,朝着阜市的五星级黄焖餐厅指了过去。
张宇点了点头,“先不急,看看店铺的人员怎么处理的,你们在一边记录好就成。”
这群记者立刻点头,他们这次本来就是暗访的。
他们也想看看宇通的服务人员,到底是怎么处理一些棘手问题,看看宇通的人应急处理能力如何。
闹事的人大声叫喊,将碗筷扔在地上,瞬间炸裂,碎片一地,同时也将一些其他吃饭的顾客给惊扰了。
尤其是一些小孩子,都是在父母宠爱之中成长的,这突如其来的吼声震他的他们苦苦嚷嚷。
好在服务人员迅速走了过来。
“几位先生,请问你们怎么了?”
说话的乃是这家餐厅的主管,一脸微笑,眼神里带着不卑不亢的微笑,朝着几个人询问。
几个吃饭的大大咧咧拿出牙签,放在嘴里叼着,然后眼神斜睨的看向这名主管。
“怎么了?你看看怎么了,我们花钱在你们这里吃饭,可他妈你们这是什么态度?这饭菜里面怎么有头发?”
主管人员一听这话,立刻朝着说话吆喝的人盘子里看去,果不其然,里面有长头发。
她眉头微皱,根据五星级制度的要求,饭菜都会清洗很多遍,绝对不会出现这种情况的。
看这几个人的模样,应该就是来闹事的。
她能当主管,也是见多识广,所以一眼便能看出来问题。
不过,在场那么多人,总不可能像普通人处理一样处理。
所以她稍微沉默了下,然后继续挤出笑脸道:“这样吧,我们重新给几位顾客上一样的饭菜,你们几位看怎么样?”
“怎么,嫌我们吃不起饭?”
“还是觉得,我们是故意搞你们,在这里面放头发?”
为首的一人,留着个光头,冷然朝着这个主管大声喝问。
主管摇摇头,连忙道:“不,我们怎么可能是这个意思呢?我们一向以顾客为上帝,我丝毫没有看不起各位的意思。”
“各位您们看,您们说饭菜有问题,那我们不会反驳什么,是我们的错,毕竟你们在我们这里吃饭,却有头发,无论如何,都是我们不对,所以我们现在给您们重新上一份。”
“实在不行的话,我让厨房的大厨过来给您们道歉如何?再不然,我亲自给您们道歉?”
周围的人看到这一幕,都一脸感慨。
“这位兄弟,我看啊,不如就这么算了吧,你们看,人家主管已经很尊重您们了,大家都是打工的,都不容易,谁不是爹娘生养的呢?”
“管你们什么事,你们吃你们的,我们吃我们的,井水不犯河水。”
“你说给我们换对吧?那行,你赶紧让人换,我们还饿着肚子呢,我们是来吃饭的,可不是来给你们上眼药的。”
“赶紧的!”
几个人明显就是来闹事的,但是,主管人员见他们已经被说服了。
连忙笑着道:“那你们稍等片刻,我这就去厨房吩咐。”
大概五六分钟的时间,饭菜重新上来了。
几个人低头吃着饭。
这个时候,只见其中有人皱起眉头,直接将手里的筷子扔在桌子上。
“做的什么啊?怎么这么咸?你们是给人吃的吗?”
“你这是纯心报复我们是吧?”
其中一个人朝着主管大声怒吼。
“把你们店长叫来,怎么管理人员的?这店铺不想开了是吧?”
主管见状,顿时眉头微皱,但随后还是保持微笑。
“这位先生,这很咸吗?”
“你觉得呢?就很咸,比刚才差远了。”
说着,砰的一下,他将碗里的饭丢在地上。
主管深吸一口气,“这位先生,我们都是用同样配方的,不可能做的很咸。”
“那你的意思,就是我们故意的对吧?”几个人中为首的一个这次再次站出来,朝着主管冷声质问。
“先生,我不是这个意思。”
“我们真的是在做生意,真心是在做服务,我不知道我们到底哪里做错了,你们可以直接告诉我们,我们可以改,但是,这个口味,真不咸。”
主管苦涩无比,跟着几个人解释。
周围的顾客看不下了。
有人直接站出来,朝着地上散落的饭菜看了一眼。
随后他弯下腰,抓起一把饭,朝着嘴里吃了一口。
“这根本不咸,这几个人就是纯粹找事的。”
“你们都可以过来尝一尝,反正这菜他们也没怎么吃,挺干净的,就算掉在地上,也干净。”
说话间,这话便鼓动了其他人。
有人觉得这几个人实在是欺负黄焖餐厅的管理人员,他们反正是看不下去了。
随即都过来抓起一把饭,朝着嘴里吞了一口。
稍微一咀嚼,便已然是明白了真相。
“这群人,我看,就是来闹事的。”
“对,他们就是来闹事的,人家服务态度已经很好了,你们不满意,重新给你们换,但你们还不满意。”
“那你们这是什么态度?到底要干什么?这不是明显来砸场子的吗?”
“就是,就是,看他们几个人就不是好人。”
顾客们朝着这几个人大声呵斥。
几个人脸色微微一变,
他们自知理亏,但是,也没想到周围的顾客,居然这么维护黄焖餐厅的服务人员。
这是他们始料未及的。
这个时候,店铺里走出来另外一个人。
一个女人,大概三十岁上下,戴着眼镜,看起来知书达理的。
来到之后,她看着主管,“发生什么事了?”
主管道:“店长,是这样的……”
原来这个女人是店长。
当主管说完后,店长大概是明白发生了什么。
她笑了笑,“都是开门做生意,有什么不能解决的。”
“这样吧,几位先生,实在是抱歉,我们的工作疏忽,给你们带来了不便,这样,我们再重新给你们上一份。”
“这次,你们把自己的口味说一下,我们这边可以让厨师专门为您们配菜,这样不至于再出现口味不合的状况,您们看,如何?”
为首的人看了身边几个兄弟一眼。
他叹了口气,随即朝着店长等人道:“算了,这饭,我们不吃了。”
“你们的态度,感动了我们,说实在的,我们今天,其实就是来砸场子的。”
“但是没想到你们态度这么好,我们现在觉得很是汗颜,我们要是再继续纠缠下去,那我们真是对不起祖宗对不起我们爹娘了。”
“在这里,给你们道个歉,哥几个,走了。”
店长一听这话,脸色微变,“这位先生,您说,是受人之托来这里砸场子的?那能否告诉一下我们,是谁让你们来的,这种事,我们可以上报给总部。”
为首的一人苦涩一笑,“我们不可能告诉你的,要不然,你们现在立刻报警?”
店长沉默了下,随即叹了口气道:“没必要,那你们走吧。”
“今天这顿饭,我请客。”
为首一人再次看了店长一眼,随即叹了口气。
他看向周围吃饭的顾客,“哎,这样的餐厅不火,哪个餐厅火?”
“你们的服务,我王某人今天心服口服。”
“各位,再次对不住了。”
说完,这人一脸歉意的朝着众人抱拳后,带着哥几个迅速离开。喜欢俗人回档放弃清北为了女友上二本请大家收藏:
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